상생페이백 사용기한 지나면 소멸될까?

소비자가 카드를 더 많이 쓰면 소비 증가분의 20%를 최대 월 10만 원, 총 30만 원까지 환급받을 수 있는 상생페이백제도가 곧 시작됩니다.

 

상생페이백 홈페이지 신청방법

상생페이백은 소비를 촉진하고 취약상권을 활성화하기 위해 지난해보다 카드를 많이 쓴 소비자에게 디지털 온누리상품권을 환급해 주는 제도입니다.

정부는 연말 경기 회복세를 이어가기 위해 상생페이백 지원 기간을 한 달 더 연장하기로 했습니다.

 

이 제도는 월별 카드 사용 증가분을 기준으로 디지털 온누리상품권을 환급하는 방식으로, 높은 참여율을 보이며 소비 진작 효과가 확인된 제도입니다. 다만 12월에는 환급 한도가 일부 조정될 예정입니다.

 

중소벤처기업부가 주관하며, 9월부터 11월까지 3개월간 소비 실적을 기준으로 합니다.

이 정책은 단순한 현금 환급이 아니라 디지털 온누리상품권을 통해 전통시장, 상점가 등 소상공인 중심 매장에서 사용하도록 유도하는 것이 특징입니다.

 

상생페이백 대상과 조건

상생페이백의 신청 대상은 만 19세 이상의 국민과 외국인으로서 지난해 본인 명의의 국내 신용·체크카드 사용 실적이 있는 사람이라면 누구나 신청 가능합니다.

 

단, 국내에서 사용한 카드 소비 실적만 인정되며, 지난해 월평균 카드 소비액 대비 2025년 9월~11월 기간의 소비 증가분이 있어야 합니다. 예를 들어,

 

지난해 월평균 50만 원을 사용했고, 올해 9월에 80만 원을 사용했다면 증가분은 30만 원이며, 이 중 20%인 6만 원을 온누리상품권으로 환급받게 됩니다.

상생페이백 홈페이지 주소는?

신청은 상생페이백 누리집(상생페이백.kr)을 통해 가능하며, 기간은 다음 달 15일부터 11월 30일까지입니다.

 

신청은 한 번만 하면 3개월간 소비 증가분에 대해 자동으로 환급이 진행되므로 추가 신청이 필요 없습니다. 다만 디지털 온누리 앱 회원 가입이 필수이며, 온·오프라인 매장에서 사용 가능한 상품권 형태로 지급됩니다.

 

또한 신청 초기에는 접속자가 몰릴 것을 대비해 출생연도 끝자리 기준 5부제를 운영합니다. 예를 들어 출생연도 끝자리가 1이나 6이면 월요일, 2나 7이면 화요일 신청이 가능합니다.

 

11월 20일부터는 요일제 없이 상시 신청할 수 있지만, 온라인 신청만 가능하다는 점을 유념해야 합니다.

상생페이백 환급 방식과 지급 일정

상생페이백은 소비 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 지급합니다.

 

월 최대 10만 원까지, 3개월간 최대 30만 원을 받을 수 있으며, 지급 시기는 10월 15일부터 시작됩니다. 9월 소비분은 10월 15일부터 순차 지급, 10월 소비분은 11월 15일, 11월 소비분은 12월 15일 지급 예정입니다.

지급은 신청 후 약 2일 내 처리되지만, 카드사 매입 지연 등으로 일부 금액은 다음 달로 이월될 수 있습니다.

 

상생페이백 인정금액 산정방식은?

환급액 산정 시 대형마트, 백화점, 기업형 슈퍼마켓, 대기업 직영점, 전자상거래(쇼핑몰, 배달앱) 등은 제외됩니다. 즉, 소상공인 매장에서 실제 단말기로 결제한 금액만 인정됩니다.

 

키오스크나 테이블오더 등은 카드사에서 판매자 정보를 확인할 수 없어 제외되므로 직접 카드 단말기를 통한 결제가 필요합니다.

또한 지급 이후 취소·환불이 발생하면 초과 지급된 금액은 다음 달 환급액에서 차감하거나, 환급액이 부족하면 디지털 온누리 앱 동의 후 환수합니다. 이 과정은 정책의 투명성과 형평성을 위한 조치이며, 환수 절차는 누리집과 앱에서 안내됩니다.

 

상생페이백 신청·상담·이의신청

상생페이백은 온라인 기반으로 운영되지만, 상담과 지원 채널도 마련되어 있습니다.

 

전용 누리집에서는 신청과 지급, 환수 등 각 단계별 FAQ와 챗봇 서비스를 제공하며, 전용 콜센터(1533-2800)를 통해 전화 상담도 가능합니다.

 

온라인 신청이 어려운 경우, 11월 28일까지 전통시장 상인회, 소상공인지원센터, 국민·우리·농협은행 등 오프라인 지원처에서 안내를 받을 수 있지만 신청은 불가하므로 유의해야 합니다.

소비실적은 신청일로부터 2일 후 누리집에서 확인 가능하며, 이의신청은 온라인으로 제출할 수 있습니다.

 

 

접수된 이의신청은 7일 이내 처리되며, 결과는 누리집에서 확인할 수 있습니다. 오프라인으로는 소상공인시장진흥공단 소상공인지원센터나 지방중소벤처기업청을 방문해 도움을 받을 수 있습니다.

 

소비자가 카드를 더 많이 쓰면 소비 증가분의 20%를 최대 월 10만 원, 총 30만 원까지 환급받을 수 있으며, 이를 통해 내수 진작과 소상공인 지원이라는 두 가지 목표를 동시에 달성하려 합니다.